1. INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS

En CAETRA S COOP GALEGA nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para todos nuestros productos. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestros envíos.

2. ZONAS DE ENVÍO

Realizamos envíos dentro del territorio español. Para envíos internacionales, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@alencosmetics.com para conocer las condiciones y tarifas aplicables.

3. PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega varía en función de la zona de destino y la disponibilidad del producto. Los plazos estimados de entrega son:

• Enviós nacionales: 2-5 días laborables desde la confirmación del pedido.

• Enviós internacionales: dependiendo de la ubicación, el plazo puede ser de 7-15 días laborables.

4. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calcularán según el destino y el peso del pedido. El coste final se mostrará antes de finalizar la compra en el proceso de pago.

5. SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

Una vez realizado el envío, recibirás un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido a través del sitio web del transportista.

6. PROBLEMAS EN LA ENTREGA

Si experimentas problemas con la entrega, como retrasos o productos dañados, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para resolver la incidencia a la mayor brevedad posible.

7. DEVOLUCIONES

Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución siguiendo nuestra política de devoluciones, que se detalla en nuestra web en la sección de «Términos y Condiciones».

Para cualquier duda o información adicional, no dudes en contactarnos en info@alencosmetics.com.